정화조를 쓰는데 관계가 있나요?

정화조가 차 있으면 실내 배수가 갈 곳을 잃어 막힘으로 드러납니다. 단독주택이라면 정화조 상태를 함께 확인합니다.

겨울에 물이 안 나오는데 막힌 건가요?

한파 중이라면 동결일 가능성이 높습니다. 막힘과는 대처가 다르니 접수할 때 바깥 기온과 증상이 시작된 시점을 함께 알려주세요.

개별 배수구가 아니라 합류하는 관이나 공용 수직관을 의심합니다. 어느 곳들이 문제인지 접수 내용에 모두 적어주세요.

덕진 동파해빙 · 덕진 하수구막힘 · 덕진 변기막힘 문의도 이 페이지에서 접수합니다.

유성 덕진동처럼 세대가 촘촘한 동네는 배수 문제가 한 집에서 끝나지 않는 경우가 있습니다. 언 수도 해빙 상담을 넣을 때 아랫집이나 옆집 상태를 함께 알려주면 원인을 좁히기 쉽습니다.

한파가 이어지면 노출된 수도관부터 얼어붙습니다. 덕진동에서 아침에 물이 안 나오면 대개 밤사이 언 것입니다.

여기 정리된 내용은 동파해빙을 처음 겪는 분이 상황을 가늠하시는 데 도움이 되도록 쓴 것입니다.

집 안 모든 수도를 잠근 뒤에도 계량기가 돌아간다면 어딘가에서 새고 있다는 뜻입니다.

겨울에 갑자기 물이 안 나온다면 막힘이 아니라 동결일 가능성이 높습니다. 접수 시 기온을 함께 알려주세요.

작업 전후 상태를 화면으로 같이 보실 수 있게 남기는 경우가 있습니다. 무엇이 달라졌는지 확인이 됩니다.

관리 방법을 안내받으셨다면 한동안은 그대로 해보시는 편이 낫습니다.

급한 상황이면 접수 내용에 적어주세요. 순서를 조정할 수 있습니다.

물티슈는 물에 풀리지 않습니다. 변기로 내려간 물티슈가 굴곡에 걸려 다른 오물을 붙잡는 경우가 많습니다.

사진이나 짧은 영상이 있으면 상태를 가늠하는 데 큰 도움이 됩니다.

정화조를 쓰는데 관계가 있나요?: 정화조가 차 있으면 실내 배수가 갈 곳을 잃어 막힘으로 드러납니다. 단독주택이라면 정화조 상태를 함께 확인합니다.
겨울에 물이 안 나오는데 막힌 건가요?: 한파 중이라면 동결일 가능성이 높습니다. 막힘과는 대처가 다르니 접수할 때 바깥 기온과 증상이 시작된 시점을 함께 알려주세요.
여러 곳이 동시에 막혔습니다.: 개별 배수구가 아니라 합류하는 관이나 공용 수직관을 의심합니다. 어느 곳들이 문제인지 접수 내용에 모두 적어주세요.

설명만으로 부족하시면 사진을 함께 준비해 두셨다가 통화에서 전달하시면 좋습니다.