상담을 신청하면 바로 작업이 시작되나요?

아닙니다. 접수 후 업체가 전화로 상황을 확인하고 방문 일정을 정합니다. 현장 점검과 설명을 거친 뒤 진행 여부를 이용자분이 정하시게 됩니다.

작업 시간은 얼마나 걸리나요?

원인과 위치에 따라 다릅니다. 단순한 경우는 짧게 끝나지만, 원인을 찾는 데 시간이 더 걸리는 현장도 있습니다.

접수할 때 도로 폭과 주차 사정을 알려주시면 그에 맞게 준비합니다. 진입이 제한되면 소형 장비로 대응하는 경우가 있습니다.

능동 구역은 상가 지하를 창고나 영업장으로 쓰는 건물이 있습니다. 지하는 물이 고이면 빠질 곳이 없어 하수구막힘 대응이 급해지는 자리입니다.

세면대와 욕실 배수가 동시에 느려졌다면 개별 트랩이 아니라 합류 지점이 의심됩니다. 능동 상담에서 이 점을 먼저 여쭙니다.

상담 폼에는 이름과 연락처, 주소, 증상을 적게 되어 있습니다. 능동 문의도 같은 항목으로 접수됩니다.

반려동물이 있거나 출입에 주의가 필요하면 미리 알려주세요.

능동처럼 건물 연식이 섞인 동네는 같은 증상도 건물마다 접근이 달라집니다.

여름철 에어컨 배수 호스가 배수구로 합류하는 구조면 그쪽도 함께 봅니다.

같은 증상이 반복된다면 뚫는 것 말고 다른 접근이 필요한 신호입니다.

천장에 얼룩이 번지면 위층 배관일 수도, 옥상 방수일 수도 있습니다. 한쪽으로 단정하기 어렵습니다.

통화에서 증상과 건물 상태를 들은 뒤 방문 일정을 정합니다.

세제는 권장량만큼만 쓰시는 편이 낫습니다. 남은 세제는 씻겨 나가지 않고 쌓입니다.

상담을 신청하면 바로 작업이 시작되나요?: 아닙니다. 접수 후 업체가 전화로 상황을 확인하고 방문 일정을 정합니다. 현장 점검과 설명을 거친 뒤 진행 여부를 이용자분이 정하시게 됩니다.
작업 시간은 얼마나 걸리나요?: 원인과 위치에 따라 다릅니다. 단순한 경우는 짧게 끝나지만, 원인을 찾는 데 시간이 더 걸리는 현장도 있습니다.
장비 차량이 들어오기 어려운데 괜찮을까요?: 접수할 때 도로 폭과 주차 사정을 알려주시면 그에 맞게 준비합니다. 진입이 제한되면 소형 장비로 대응하는 경우가 있습니다.

지금 상태가 어느 단계인지 가늠이 안 되시면 통화에서 여쭤보셔도 됩니다.